Baisse de l'engagement sur Instagram, comment réagir ?

Vous avez sans doute constaté une chute du taux d’engagement sur votre compte Instagram depuis quelques mois. Ne soyez pas étonné, vous n’êtes pas seul !

Qu’est que le taux d’engagement sur Instagram ?

Avant d’aller plus loin, le niveau d’engagement correspond sans doute à la métrique la plus importante pour les entreprises. Elle traduit si un compte Instagram suscite de l’intérêt auprès de sa communauté. Elle s’appuie sur le ratio entre le nombre d’abonnés et le nombre d'interactions moyennes par post.

Voici la liste interactions entrant en compte du calcul du taux d’engagement

• J’aime
• Commentaires
• Enregistrements
• Partages
• Clics sur les liens
• Messages privés
• Interactions sur les stickers des Stories

Pour les publications dîtes classiques, ce taux se base uniquement sur le nombre de commentaires et likes par rapport au nombre d’abonnés

Pour éviter d’avoir à le calculer manuellement, on peut trouver facilement un calculateur taux d'engagement instagram sur les moteurs de recherche. Certains sont gratuits et d’autres payants.

Les raisons d’une baisse du taux d’engagement sur Instagram

Deux grands facteurs expliquent la baisse continue du taux d’engagement sur les pages Instagram.

L’arrivée des Reels

Ce phénomène n’est pas nouveau, les utilisateurs d’Instagram en avaient déjà eu les prémices en août 2016 avec l’arrivée des Stories similaires à celle de Snapchat

Rebelote en juin 2020, Instagram lance les Reels pour concurrencer la plateforme de vidéos TikTok.

À chaque nouvelle fonctionnalité, Instagram use d’une méthode drastique, mais efficace pour encourager ses utilisateurs à s’orienter vers ce nouveau type de format : baisser le taux d’engagement des publications dîtes “traditionnelles” (photos et vidéos).

Avec les Reels, le taux d’engagement a considérablement chuté avec un impact significatif pour certaines marques. Certaines études parlent d'un taux moyen de 44% de perte... juste dramatique.

Le contenu suggéré dans le fil d’actualités

Mais un deuxième cause est venue se greffer à la première : l’arrivée de contenu suggéré dans votre fil d’actualités.

Comme il y a quelques années sur Facebook, vous avez dû remarquer que vous voyiez de moins en moins de publications d’amis ou de comptes suivis. Celles-ci sont peu à peu remplacées par des Reels suggérés ou par des publicités.

Finalement, les publications de comptes suivis (en jaune et vert), ne représentent que 39% des publications proposées.

Voici un graphique illustrant un fil type sur Instagram versus Facebook en 2022.

Avec l’arrivée du contenu suggéré, vos publications ont donc moins de chance d’être vu de vos abonnés.

Les publications classiques n'apparaissent qu’à 13 reprises sur 63, soit 20% de ce qui est vu, ce qui explique de manière concrète la raison pour laquelle votre couverture moyenne diminue ainsi que le nombre d’interactions.

Instagram essaye de plus en plus de transformer son réseau social en une copie de TikTok et modifie ainsi la manière dont nous consommons le contenu sur sa plateforme. Les années nous diront si ce choix a été payant.

Comment améliorer son taux d'engagement sur Instagram

Le phénomène de baisse de l'engagement sur Instagram est global. Il touche la totalité des comptes utilisateurs.

Il était alors nécessaire de bien comprendre les causes pour adapter sa stratégie et y remédier.

Bien entendu, un moyen de contourner ce problème serait de se tourner vers les publicités Instagram, mais ce n’est pas le sujet de cet article 😄

Voyons ensemble différents leviers pour augmenter son taux d’engagement Instagram

Intégrer les Reels dans votre stratégie de contenu

Si vous n’êtes pas fan des Reels, dommage pour vous, car il est plus que temps de s’y mettre.

Ce type de contenu est devenu omniprésent sur la plateforme, éclipsant presque le réseau social de photos que l’on connaissait jadis. L’objectif avoué des dirigeants d’Instagram est d’en faire un concurrent solide de TikTok mais aussi d’éviter la fuite de ses utilisateurs vers cette deuxième plateforme.

Grâce à son côté viral, le Reel a vite été adopté par de nombreux utilisateurs souhaitant bénéficier d’une portée organique supérieure aux publications traditionnelles et ainsi développer rapidement une communauté.

Toutefois, pour se lancer dans la création et publication de Reels, il faut au préalable penser sa stratégie de contenu sur Instagram et le message que l’on souhaite véhiculer à travers ce format.

En marketing, on dit toujours que la première impression est la plus importante, les Reels viennent confirmer cet adage. Vous n’aurez que quelques secondes pour capter l’attention des utilisateurs et leur donner envie de découvrir votre page ou vos produits. N'oubliez pas que la plupart des utilisateurs qui verront votre post ne connaissent pas votre marque, il sera donc capital que le sujet soit bien perceptible dès le début.

Les Carrousels marchent toujours

Si vous êtes abattu, car vos publications photos et vidéos ont des résultats décevants, opter pour le format carrousel. Ce type de publication continue d’avoir des performances intéressantes pour la simple et bonne raison que ce format augmente la durée moyenne d’un utilisateur passée sur une publication. Grâce à cet avantage, les carrousels sont mis en avant par l’algorithme Instagram dans les fils d’actualités.

Développer une stratégie de mots-clés

Instagram a l’instar de Google repose de plus en plus sur les mots clés. Bien qu’il soit toujours possible de chercher un sujet via les hashtags, la plateforme s’appuie de plus en plus sur les mots clés présents dans votre bio, vos descriptions de posts, mais aussi sur les mots clés des comptes similaires ou abonnés.

Grâce à ces données, l’algorithme Instagram est capable de vous suggérer des contenus constamment plus personnalisés et ainsi améliorer sa rétention.

Ainsi ajouter un mot clé dans votre titre de compte si ce n’est pas déjà fait et soigner vos mots-clés dans vos prochaines publications.

Supprimer les faux profils

On l’a dit précédemment, mais le taux d’engagement est un ratio entre le nombre d’abonnés et le nombre d’interactions sur vos publications.

Si on ajoute à ça le fait qu’une publication n’est soumise qu’à un pourcentage réduit de votre audience, on comprend l’enjeu de ne compter en abonnés que des personnes vraiment intéressées par notre marque.

Il existe plusieurs outils pour détecter les faux comptes sur une page Instagram. Cependant, vous n’obtiendrez qu’un pourcentage représentatif.

Dans la pratique, si vous avez un nombre d’abonnés restreints, commencez par supprimer :

• Les comptes n’ayant pas de photo à leur profil,
• Les comptes avec des noms bizarres ou symboles curieux
• Les comptes avec 0 publication
• Les comptes avec 10 publications faites le même jour

N’oubliez jamais qu’une communauté engagée est bien plus importante qu’un nombre d’abonnés.

Utiliser l’UGC pour fidéliser votre communauté

L’UGC pour User Generated Content est une pratique qui consiste à repartager du contenu de ses utilisateurs. Utilisé par les plus grandes marques, cette technique sert plusieurs objectifs :

• Les contenus de sa communauté paraissent souvent plus authentiques que les contenus de marques, ils suscitent par conséquent plus d’engagement.
• Les contenus UGC améliorent également le taux de conversion.
• Ce type de contenu est gratuit et facile à reprendre

Si vous avez la possibilité d’intégrer quelques UGC dans votre stratégie de contenu, les résultats sont toujours au rendez-vous.

Publier au bon moment sur Instagram

Vos performances dépendent fréquemment du ou des créneaux choisis pour publier. Pour un novice, il est difficile de savoir quand publier sur Instagram. Néanmoins, les données fournies par l’application dans l’onglet “statistiques” sont déjà un bon point de départ.

Pour trouver l’heure où vos abonnés sont les plus actifs, je vous conseille de tester différents créneaux sur plusieurs semaines et de mesurer là où vos posts ont le mieux marché.

Avec un peu de patience et une bonne méthodologie, vous devriez trouver rapidement les heures qui marchent pour vous.

Bon courage 👍